Verkkokaupan käyttöehdot ja kauppaehdot

1. Yleistä

FIM-Markka.com (jäljempänä ”verkkosivusto” tai ”me”) on verkkokauppa, joka tarjoaa käytettyjä tuotteita kansainvälisesti. Näitä käyttö- ja kauppaehtoja sovelletaan kaikkiin verkkosivustolla tehtyihin tilauksiin, ostoksiin ja toimituksiin. Käyttämällä verkkosivustoa ja tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen tilaamista.

2. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustolla esiintyvä materiaali, kuten teksti, kuvat, grafiikka, logot, kuvakkeet ja ohjelmistot, ovat FIM-Markka.comin tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja ovat suojattuja tekijänoikeuslailla sekä muilla immateriaalioikeuslaeilla. Materiaalien käyttö ilman FIM-Markka.comin nimenomaista lupaa on kiellettyä. Mikäli haluat käyttää verkkosivuston materiaaleja muuhun kuin henkilökohtaiseen käyttöön, ota yhteyttä meihin ja pyydä lupa.

3. Asiakkuus ja tilauksen tekeminen

3.1 Ikärajoitus

Tuotteet myydään vain täysi-ikäisille (yli 18-vuotiaat) henkilöille. Verkkosivuston käyttö ja tuotteiden tilaaminen edellyttävät, että olet täysi-ikäinen ja laillisesti pätevä tekemään sitovia sopimuksia.

3.2 Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu verkkosivuston kautta, ja tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä tai asiakastietojen syöttämistä. Varmista, että antamasi tiedot ovat oikeat ja ajankohtaiset. Olet vastuussa tilauksesi tarkkuudesta ja mahdollisista virheistä.

4. Maksaminen

4.1 Maksunvälitys

Verkkosivuston maksunvälittäjänä toimii Stripe. Maksaminen tapahtuu luotto- tai pankkikortilla, ja Stripe käsittelee maksutietosi turvallisesti. FIM-Markka.com ei tallenna asiakkaittensa maksutietoja.

4.2 Maksuvelvoitteet

Olet vastuussa kaikista maksuihin liittyvistä velvoitteista, mukaan lukien mahdolliset maksut ja verot, jotka voivat liittyä tilaukseesi.

5. Toimitusajat ja -ehdot

5.1 Toimitusaika

Suomessa: Tuotteet toimitetaan 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Muu maailma: Tuotteet toimitetaan 30 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

5.2 Toimitustavat

Tuotteet toimitetaan käyttäen postin palveluja. Toimitusaika voi vaihdella toimituspaikan ja paikallisten toimitusehtojen mukaan.

5.3 Tullimaksut ja muut maksut

Kansainvälisissä toimituksissa asiakas on vastuussa mahdollisista tullimaksuista ja muista maakohtaisista maksusta.

6. Tuotteiden luonne, vaihto ja palautus

6.1 Käytetyt tuotteet

Verkkosivustolla myytävät tuotteet ovat käytettyjä. Tällöin tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Suosittelemme tarkistamaan tuotetiedot huolellisesti ennen tilausta.

6.2 Tuotteiden kunto

Vaikka pyrimme kuvaamaan tuotteet tarkasti, käytettyjen tuotteiden kunto voi vaihdella. Emme voi taata, että tuotteet ovat virheettömiä, mutta tarjoamme selkeät tiedot tuotteiden kunnosta.

7. Verotus ja ALV

Verkkosivustolla myytävät käytetyt tuotteet kuuluvat marginaaliverotuksen piiriin. Tämä tarkoittaa, että tuotteiden hinnoissa ei ole arvonlisäveroa (ALV). Verkkosivuston hinnat eivät sisällä ALV:ä, ja marginaaliverotus koskee vain käytettyjä tuotteita.

8. Vastuu ja rajoitukset

8.1 Vastuuvapaus

FIM-Markka.com ei ole vastuussa mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä, tuotteiden käytöstä tai toimitusviivästyksistä. Verkkosivustolla annettu informaatio on vain yleistä tietoa, eikä se takaa tuotteiden saatavuutta tai soveltuvuutta tiettyyn käyttötarkoitukseen.

8.2 Kuljetusvahingot

Olemme vastuussa tuotteiden asianmukaisesta pakkaamisesta toimituksen aikana. Mikäli tuote saapuu vahingoittuneena, ota yhteyttä kuljetuspalveluun ja ilmoita vahingosta heti.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

FIM-Markka.com ei ole vastuussa tilanteista, jotka estävät tai vaikeuttavat palvelujemme tarjoamista ylivoimaisista syistä, kuten sota, luonnonkatastrofit, lakot, pandemiat tai muut vastaavat tapahtumat.

10. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

10.1 Tietosuojakäytännöt

FIM-Markka.com käsittelee asiakastietoja luottamuksellisesti ja GDPR (EU yleinen tietosuoja-asetus) mukaisesti. Asiakkaiden henkilötietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn ja asiakaspalveluun. Tietosuojakäytännöistämme saat lisätietoja tietosuojaselosteestamme.

11. Asiakasrekisteröinti ja käyttäjätilit

11.1 Rekisteröinti

Asiakkaat eivät voi rekisteröityä verkkosivustollemme.

12. Sopimuksen voimassaolo ja päättäminen

12.1 Voimassaolo

Nämä ehdot ovat voimassa, kunnes ne muutetaan tai poistetaan. Viimeisin päivitys tehty 12.09.2024

13. Muutokset käyttö- ja kauppaehtoihin

13.1 Tieto muutoksista

FIM-Markka.com pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttö- ja kauppaehtoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustolla. Asiakkaat ilmoitetaan muutoksista sähköpostitse, mikäli heillä on voimassa oleva asiakastili.

14. Riidanratkaisumenettelyt ja kuluttajariitalautakunta

14.1 Riidanratkaisu

Mikäli etsit ratkaisua riitatilanteisiin, voit käyttää kuluttajariitalautakunnan palveluja tai muita välimiesmenettelyjä. Riidanratkaisumenettelyt ovat vaihtoehtoisia keinoja käsitellä mahdollisia erimielisyyksiä ilman oikeudenkäyntiä.

15. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä, palautetta tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä seuraavilla tiedoilla:

Sähköposti: [email protected]

16. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin käyttö- ja kauppaehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla, ja mikäli sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.